携程用户
2022-06-14 22:23:54
不想说什么了,第一天入住没多久,发现空调出问题了,不制冷(应该是没雪种了)然后和前台沟通了前台安排门口的保安大叔过来帮我看了一下说什么空调要等一段时间才能制冷,让我等一会在看看还是不制冷了在和前台反映,然后又过了两个小时空调还是一样只出风,没冷气屋里特别热,然后又和前台反映,那时候应该是上晚班的前台,和她说了之后又让保安大叔过来看了一下最后保安大叔说那就应该可能坏了,然后过了几分钟前台打电话过来了说:这边是给你换一间房还是明天在给你换呢(因为我是高考生参加7号至8号的高考订的两晚上),我果断说换一间那时候大概晚上6.左右,前台又说我订的房型没有了明天才给我换,后来想了想也就算了,就说那就明天换,后来到了晚上天气越来越热,空调一点用都没有热的一直睡不着觉到了临晨2.多的样子都没有睡着,热的实在睡不着因为第二天早上7.就要过去高考,打电话给前台让前台送个风扇,前台又说没有,过了一会打电话过来说让我加点钱给我换一间房!!!(这里就是真的无语了,她们酒店空调坏了是他们自己的问题,换个房间还要加钱,不是说没有这几十块钱是感觉这种服务态度。我自己家在广东也是做酒店的遇到这种情况都会马上免费升级更换一间,服务行业,服务至上都不清楚吗),后来熬了一夜第二天过去高考头都是晕乎乎的,中午回来了,这边前台才说给换一间,早干嘛去了。直接果断退房去了中洲商务了,建议追求舒适度的可以来这里,服务卫生都不错真心建议~余下配上酒店的房间设施图👇这些本来不想发的入住体验极差实在忍不了了,床的靠背都烂了都不知道更换一下还有花洒,另外晚上睡觉的时候身上特别痒真的不知道被单被罩是怎么洗的