你们就是这样对待老客人的？就因为上个星期入住时吃出了早餐里有异物，问你们酒店要了一个说法，（已经处理完毕）你们就不开心不舒服了是吗？这个星期入住就这样算是报复我们吗？订的同样的房型同样的价格，入住的房间各个方面小的不能再小了就不说了，椅子坐下去有钉子扎屁股，洗脸盆破裂的，导致我手指被割破出血，发了信息给店长，连个屁都没有，还好打前台还有人在等了七八分钟拿来了医药箱（因为发现早餐有异物的那天打电话给前台是送早餐大叔接的，说没人上班，所以以为晚上也是大叔值班，就第一时间联系了店长）等第二天还没通知前台退房呢客服阿姨就直接开门进来说打扫卫生，后来来了个前台送了本挂历和对联说代表你们领导来慰问一下我手指割破的事，我这就洗个手的时间一转头你就不见了，好了？就这样结束了？这是咋的，真这么不待见我们啊，打扫进门前连最基本的敲门都省了，作为一店之长在你酒店里发生了这样的事，难道不应该露一面？要真这么不待见，我下单的时候咋不直接拒单呢？既然接了单子就不要这样埋汰我们。是不是作为客人在你们酒店自己出问题的情况下不该问你们要说法？要了说法后就不该再次入住？那么恭喜你们，你们达到了这样的目的，以后真不会也不敢入住了。