携程用户
2019-12-19 15:55:20
这个应该是我在携程订房的最差的一次。入住前的服务态度还可以,入住的第一晚,晚上11:30,房间突然没电了,打电话找工作人员,上来看了后就说应该是大厦的电房跳线了。只能等明天早上7点物管来了才可以看看。结果大晚上还要我把儿子老人叫醒去换房,还分开了不同楼层的。大冷天的,只能换房,绝对无语了。第二天早上,原来的电话竟然停机了,微信留言也没人回,只能把行李都搬到其中一间房,等到下午才有人打来,说我们其中的一个房子是有人预约了,要我们搬到原来的房间,但我们已经外出了,难道我们一家人要坐在房间等你回复了再出去吗?整个行程都搞砸了。郁闷,没下次的,也不会推荐给朋友。