去的时候就和我们说没有标间了，给我们换成大床房。我们提前在网上订了标间，没有了为什么不提前和我们说? 等我们到了才和我们说喊我们换大床房。房间和图片是摆设大致相同，但是环境超级不好。一进去房间显得特别灰，灰尘尘的。然后木地板是泡发的，是翘的，然后镜子也很脏，卫生间里门是坏的。然后我们一打开被子就看见一团头发，然后枕头下面有一个没有洗去的血迹。还有大门的把手也是坏的。态度也不好，我们是外地来旅游的，礼貌的问附近有没有什么好玩的，西安有没有什么特色小吃，好玩的地方，就很敷衍我们，不太想回答我们。