如果有零星和负分，我肯定不会选1星，服务态度恶心的要命，具体情况： 1. 酒店虽然新装修，但是味道极大，甲醛超标，装修丑到不知道的还以为是在朝鲜 2. 服务态度很差，问点事情服务员根本爱答不理，不会正常回答，支支吾吾说不清楚话，有问题反映给她，连看都不敢你，低着头不回应，什么有用的话也不会说，感觉也听不懂人话 3. 早餐是冰的，且7:30-8:30，一个五星级酒店，早餐时间这么奇葩是吗？而且明明8:30，服务员非得跟我们说是8:00，还说早餐那个时候是热的，我们七点半过去，饺子已经是冰的，粥也只是温的，其他面点也是冰的，让热一下，热完了也没什么效果，还各种不情愿说韭菜馅的饺子没发热热了没法吃，请问冰韭菜饺子就能吃了是吗？后来和前台反应，前台毫无反应，听不懂人话的样子。请酒店更换正常人类服务员可以吗？并且餐厅的工作人员一心想着赶紧回家，早餐准备成这样还能回家是吗？急着回家饭都不好好热是吗？ 4. 晚8:30以后没有晚饭了。你们既然有脸说自己是五星酒店，就拿出五星的水准，没听说哪家五星酒店八点半就没饭了。 5. 空调根本热不起来，调多高都没用。这会的漠河好歹也是零下，半夜体感温度更低，空调竟然出冷风？ 6. 酒店电话打给前台连按都按不了，所有按键都按不出去，要找出专门的电话本，那请问你电话上写的前台按键是干嘛用的？来自漠河五星级酒店的摆设？没有健身房也是差评。 7. 酒店会拿出来所谓淡季旺季云云，淡季旺季不是你们服务之差不做人的理由和借口。