携程用户
2020-10-09 15:47:12
看评价不错,选择了这家旅店,谁知下午到了旅店,告诉前台美女说明要住店,前台的美女头都不抬,一直在鼓捣电脑。我们在那站了半天,也没办理入住,这美女才说了句电脑不好使,也没说大约什么时候能好使。我只能在前台一直站着,美女可能心情也不好,使劲摔鼠标,噼里啪啦的响。可算好使了问我在哪定的房间,一看是特价房,房间告诉我在六楼,我问有没有电梯,很冷漠的告诉我没有。我说父母年纪大了,行李多,能不能给安排低一点的楼层?美女说楼下房间都住满了,安排不了!我说你给我看看房态,怎么这才下午房间就都满了??这美女又改口说,特价房就是在六楼,你加钱能给你往楼下调,呵呵。我说加钱也行,2个房间加20元。
上楼之后房间还是比较宽敞的,但是床很潮,设备也很简陋,这个都能理解,毕竟价格在那了。但是晚上不让人睡觉这个就真理解不了了。
不知道是哪里得罪了前台美女,她给我们安排了靠马路的房间,这一晚上的车声嗷嗷响,关上窗都不行,因为楼板薄,还靠马路,各种大车小车开过都如同在耳边行驶一样。
后半夜一点多,走廊里不知道哪个姑娘穿着拖鞋,楼上楼下的砰砰乱窜。
这一晚上住的真是揪心,早上八点我们就退房了
对老板提的建议就是前台的服务态度很重要,还有就是要在网上写明特价房和其他房的区别,以免到前台再说