携程用户
2022-06-14 21:15:42
🧹【卫生】:个人觉得卫生一般般,入住第一个房间的时候,挂牌上面有异物(估计是胶或者鼻屎)。
🍃【环境】:一直有很潮湿的味道。第一个房间有干燥机,但是二个就没有了。
🔔【服务】:希望加强一下人员管理和内部沟通。我12:00办理入住,因为卫生问题,我临时走了,然后,酒店答应我给我留一个外窗的房间。结果,晚上来的时候,居然房间都没有了。而且全程都是小姐姐在解决问题,小哥哥没有啥反应。最后的解决方案是送了两张华住会一个月的金卡会员。个人并不是很满意这个解决。