携程用户
2023-01-29 21:17:15
这几年在携程上定的酒店中，前台服务最差的一家。到前台后让等一会儿，我就说你弄好了叫我。过了几分钟叫我过去，说可以办理，我就随口问问能不能升个级，然后这位姓王的前台就说：“订满了，别人已付款，我不可能让你住，让别人走啊”。不升级就不升级嘛，需要你前台阴阳怪气地讽我几句吗。接着，这个前台又要两百押金。我说住酒店都好多好多年没给过押金了，别人酒店都不要押金呢。然后这位前台黑着脸说：“你可以不住我们酒店啊！”这真是我这十几年来住的酒店里面最牛气的前台啊。接着，我就说押金给我一个收据吧。前台说：“我们押金没有收据。”我说交押金给收据是正常操作，她说“这是老板规定的，你找我们老板去。”除了前台态度差，房间塑料拖鞋也臭得不行。拖鞋用塑料袋封了一下，打开一大股汗臭，放房间里整个房间都臭臭的。打了两次电话，过了半个小时才有人送拖鞋来换。浴室的门也是坏的……到了11点，电梯运行声加上各种噪音不断，根本没法睡觉。协商未果，果断退房走人，重新换酒店。哎……这家店的房间图片用的是设计效果图，坑人没商量…可惜退房太匆忙，没有照房间图片。
