酒店服务极差，早上9:30退房，行李暂存前台，10:30左右返回酒店取行李，在取行李时房间已经打扫（房间出来时就遇上了保洁人员，并告知离店退房，刚好那会他在准备做退房卫生），但未告知有物品遗忘在房间。我在离开冕宁的时候才发现物品遗失，联系酒店确认，酒店方也承认了发现了遗失物品。跟酒店老板沟通，提供地址让酒店帮忙寄送一下快递，选择到付就可以了。结果酒店老板拒绝帮忙快递，只把东西放在前台，让我自己想办法自取。后面联系了携程客服人员，客服人员也联系了酒店放，但酒店还是不配合。最后是本人自己找了快递员到酒店取了物品快递回来的。这就是这个酒店的服务态度。