远看五星级，近看三星级 入住和退房的时候前台都只有一个人，那么大的酒店很难相信我的运气那么好每次都遇上前台只有一个人的时候。赶时间的时候真心急！ 前台培训不到位，反复犯错以及误导客人。最离谱是半夜12点前台既然打电话来房间说忘了复印我的证件背面，把我们原本睡的香香的的小孩吵醒。说什么找了我们很久却没收到一通电话,回房间时候没见到有任何留言要求我回房间后和前台联络。房间用过的杯子阿姨来搞卫生也没清洁，厕所地漏一堆头发！ 镜子都老化，洗澡水压很弱，到了晚上洗澡水也不够热！投诉了两次说修好了水也还就是那样，只好洗冷水澡……真是无语。房间里柜子还放了一个像空骨灰的瓶子也不知道什么意思，是要把人吓死吗？ 早餐一点都不划算，东西都不新鲜。面包一捏就碎，跟放了几天的一样。儿童餐椅也重来不清洁拿给我们的时候真的脏的恶心。 希望管理层能看到这个评价而改善，不然真对不起这万达品牌！