带孩子开的三人间，明10点多快入睡时孩子发现床上有蟑螂，当时没抓到，等了一会儿又再次在床上发现了“它”。叫服务员上来想换房，服务员说给你打点药，随后打药后就算完活了。我联系携程客服说了我的状况，携程态度较好的表示给酒店联系给我换间房，5分钟后前台2个女生上来我的房间找我说“不是给你打药了吗？现在已经没有蟑螂了，你就睡觉就行了”我说携程说可以换个房间，前台说没有3人间了，你老给携程电话，携程再给我们打我们也是没有三人间给你换，要不就是给你换一个标间，换标间你还是花三人间的费用。由于带2孩子又在外地，我当时选择了忍过这夜，不争吵，保我想说：你卫生有问题给我降级调房不说还收我高价的费用，你这处理方法可真是“太合理了”