5分满分的话只能给3分。首先，前台check in的时候告诉我没有订单信息，我出示了手机上的携程订单后才办理入住成功；第二，我询问前台周末早餐是几点结束，前台说要查一下，然后告诉我9：30。结果早上早早的下来吃早饭，餐厅的服务员却告诉我周末是11点才结束。请问这么简单的问题前台都搞不清楚？第三，保洁打扫的时候连浴缸里的水都没帮我放掉。难道她是认为我回来后还会继续用这个冷水泡澡吗？第四，我领了两张房卡，出门的时候一张带在身上，另外一张仍旧放在门口取电卡槽内。结果回到房间发现卡槽内的房卡不见了，找遍房间也没找到。后来才知道是保洁打扫后搜走了…擅自拿走房卡真的合适吗？！我的笔记本电脑因为电池老旧，需要一直连着电源，出门的时候特意把一张房卡插在取电卡槽内。 服务人员的态度都挺好，也能面带微笑，但是所提供的服务很不专业，酒店在管理和员工培训上存在非常大的欠缺。

好评～主要还对宠物友好，非常棒的酒店、服务也好、下次再来～

还不错，给朋友定的