携程用户
2020-12-15 17:08:39
差评:一,早上9:30到 那,服务员在睡觉,我说定了房,她因为不愿起来,就谎称没收到订单,我把手机上订单给她看,很不高兴,埋怨我通过携程定,携程会扣手续费,。
二,说我定的经济房,没WLAN ,没电视,我把订单给她看,上面承诺有电视,有WLAN, 但是找各种理由说电视有问题。
三,房间接待了客,就应该給应有的服务,这是义务,在服务上不到位,有问题,就应该想办法解决问题,不给解决反而还觉得应该样的,不要说经营什么,连做人都不够。
四,虽说是经济房,其实我们没少支付费用,支付房费和别的同类宾馆非经济房都一个价了,结果电视都没有。