携程用户
2022-06-16 18:07:47
服务好到称得上有求必应的酒店!从前台、客房到餐厅、健身房,每个环节都贴心周到。本来订的是行政海景房,入住后不喜欢浴缸的位置(纯属个人原因),向酒店提出后马上就有工作人员来带我们去看满足我要求的浴缸靠窗的房间、帮我们换房,主动告知后一个房型是低一级的豪华海景房可以向携程申请退款。我想继续享受行政权益而不是退款,前台就帮忙协调各个相关的部门为我保留行政权益。弁慶餐厅的郭念慈小姐(看名字就可知是一位温柔美丽的女子)热情细致,征求我的同意后加了微信,然后帮忙协调解决了各种问题,简直是个全能的超人!
令人感动的酒店,已经向亲友门强烈安利!