携程用户
2021-10-09 10:44:44
差评!差的不能再差的差评!以下内容属实。
国庆节去住,本来期待的是感受一下草原住帐篷,提前看了一下评论,说这个帐篷没有热水或者没有水,想了一下能看星星,感受一下帐篷,也能接受。但后续发生的事情的确不敢恭维!
我定的10月3号入住,10月4号离店。3号下午5点我办理了入住,首先房间的门锁是一个简单的这样的锁→🔒,进去后,帐篷内发霉的味道很重,室内的卫生看起来不怎么样,厕所的水很小很小,包括洗手台的水也特别小,上完厕所,冲厕所,结果厕所的水从周围的地砖缝隙里面冲了出来。办了入住,放了东西,上个厕所,我们就出去吃饭了。
晚上8点,天上要下雨了,我们赶紧回了住的地方,8点30的时候吹大风,下大雨,帐篷的门就是一根铁丝勾住门,我们正在研究怎么让门关住后没有缝隙,防止别人在外面轻松打开我们房门的时候,结果!突然帐篷中间就漏雨了!像雨柱一样直接淋在了帐篷中间,直接把房间打湿了,还有床也打湿了,入住的时候我就很奇怪,怎么中间的地板垫子是坏的,我估计可能那里经常漏雨导致的。此时大雨哗啦啦的打在帐篷上,大风也刮的帐篷外面的胶一直在哗啦啦的,噪音很大。
本来也没什么,帐篷也能理解下雨的噪音,想着虽然漏雨,换一件房也能接受。
结果我冒着大雨,踩着水坑,去了老板的前台,找老板,老板态度很冷淡的说过会儿来看看,我就回到了漏雨的房间,等了8分钟的样子,房间还在漏雨,他还没有来,我又跑去找老板,老板是女的,正在打电话给其他人,我坐在那里等他挂了电话,我说,老板,一起去看看漏雨的情况,她说她没必要去看,漏雨了她也没办法,我说那不可能就这样睡吧,床都打湿了,然后她说那就换一间房呗,我说你还有房吗?下午你说你满房了,他说有,我说那行吧,赶紧换。她说等一下,服务员在食堂,我说在吃饭吗?他说不是,我说那先把我房间换了吧,换个房间的事情,顶多10分钟就搞定了。老板说让我回去等。我说那我回去等吧!
然后我又冒着大雨,回到了那个帐篷,衣服,鞋子都打湿了。
我卡着时间看,此时8点50,我心里想着等30分钟。期间我听到了有一两家住户也在找他们说这个漏水的问题,看来不止我一个帐篷漏雨,都以他们在吃饭,打发回去,让他们等。
我等到9点20,直接收拾东西,去了前台,要他退钱,老板态度非常不好,说给我说了,让我等,服务员在吃饭,我说你们服务员吃饭重要还是客户的睡觉问题重要?我说发生了接近一个小时,你不去看,就让我等,一个关心的话都没有。我要退房。
老板说,退房可以,退钱不行,我说我在携程买得,怎么不行?接着,我就在携程点了退房,上面显示百分之80退给我,我要承担百分之20的违约金,我给老板说,携程上说可以退,你赶紧点,点了我睡车上都不想睡你这里。
他说他不知道什么携程,她在微信上接的单,不退我钱,让我自己找什么携程。我说你的意思是你不管退钱,我在哪里定的就找哪里是吧?她说是的,我就提了东西去了车上睡。
期间我发现有几家都在车上来睡了,不知道是不是和我一样。
事后携程打电话问这个老板。这个老板给携程说只漏了一点点,我还好拍了当时的照片,总而言之,建议大家不要定这里,老老实实住宾馆,如果有需要,可以自己带帐篷。
携程的态度还是挺好,另外就是国庆节尽量不要住宾馆,太贵!平时100左右的变成300 400,甚至700。