携程用户
2023-05-16 22:15:18
卫生：特别差，卫生间有蚂蚁，放浴巾的架子很脏自己用洗脸巾擦了擦很明显长久没好好清理的原因已经擦不出来了，地毯也是很久没人清理的样子很脏，一楼沙发一股味道且灰尘极大，建议好好清洗下然后好好晒晒，二楼的被褥和枕头也不干净，而且凉拖很脏，一次性的拖鞋又没办法穿着洗澡还好带了自己的拖鞋。
设施：一层和二层的床都有一个直对的窗户只有纱帘没有遮光帘，尤其是二层更换衣物很不方便，一层还好有个砖墙可遮挡下。入住第一天就说电视遥控器不好用，电池都被咬烂了让换一下也没回复，没有保洁定点打扫卫生但是这一点也没什么不好，有拖布和扫把可以自己打扫，楚门就是电梯顺手就把垃圾带走了，但是让送卷纸、浴巾和垃圾袋从中午两点等到晚上七点才送到。电视巨卡容易死机重启，洗浴的龙头也不好用，两个浴头很难更换。而且电子门锁总是自己响，半夜突然响一下还以为有人要进吓死，隔音不好，外面有点响动就能听的清清楚楚，交谈声走路声都可以听见，不过还好对面是个律师事务所整个楼层基本也都是办公用，平时也算安静
服务：服务态度很一般，回复不及时。首次入住时没有告知房间续住要提前一天说，也没有告知十点就要开始催退房，在我们已经告知续住并且没退房的情况下告诉我们房间已经订出去了，因为商家没办法拒绝订单，所以不让住了，后续告知可以续订后房费明显提升，无法理解
