本来到的时候看见酒店设施还很欣喜觉得作为一家400多一晚的酒店真值，结果这边的服务和管理让却让我觉得失望 先是，办理入住时前台业务明显不熟练，弄到一半将我们转移给另一个前台，然后同样的问题又被问一遍～本来节假日人很多～资源积压+技能不熟练+人生不足导致后面等待的人越来越多 然后半夜因为孩子一直睡不好，怀疑发烧，就让孩子爸去借体温计，前台直接很冷淡的说没有，但明明疫情期间保安那些都是有体温计的，孩子爸不得不自己冒雨去门口找保安，然而保安也不愿意借，没有任何人愿意想办法，所有人都抱着多一事不如少一事的态度！ 第二天早上因为晚上照顾小孩没怎么睡，头也很昏～记不得早餐券放哪里了，问前台没有早餐券能不能直接报房号，回答不可以，然后直接问我：“你怎么不好好保管呢？”，真感觉这不是四五星级酒店的前台的服务态度，还是加强管理吧