携程用户
2023-02-06 14:27:51
本人是这家酒店的常客，之前入住总体感觉还可以，但不尽人意的是本次订单由于日期填错未能入住，与酒店领导沟通无效，该酒店一女领导很强势的告诉我不能退，并且还说她们从来没有主动给宾客打电话的习惯，后经携程客服与酒店方沟通协商未果，也就是无论什么情况只要钱进了酒店的账就不能退，虽然钱不多，但作为一位该酒店常客得到如此答复心里不舒服，所以对酒店的印象无形中有所改变!也希望看到此条评价的宾客请慎重下单!很遗憾，服务很差，领导带头与前台员工一起对抗宾客，作为酒店人实数愕然!必须差评!
服务：差
