本来想给1分差评的，老板娘的态度让我实在不能接受。入住半个小时发现房间内没有空调遥控器（携程上并没有说明不带空调）打电话问前台，可能是老板娘接的，用极其差的语气告知：现在没有，等晚上给你，直接把电话挂了。然后我打携程客服电话投诉服务态度太差，后携程客服沟通后，客服说他们态度确实差，让➕10元给空调遥控器。（这个钱携程补的）。后来老板娘到我房间里说他们这的房间价格低，成本太高，这个天气不用开空调等等一类的话（昨天唐山温度最低2度），然后老板娘把空调遥控器拿上来也说了算了，不用你加钱了，我也表示理解。就在老板娘临走的时候说了一句让我很难接受的话：现在穷人太TM多了，你就不要找事了！！！今天早上退房我把空调费用10元给付了，就为了给你这个差评！没见过这么做生意的，你们这样的环境，就算在携程上把价格➕10元也都能接受的，环境跟房间确实不错！但是老板娘真的有点太……一言难尽了。