携程用户
2022-07-14 16:52:27
订了2.4米大床房 进去之后空调恨拖拉机一样吵 床是两张1.2的床拼成的。很气愤找了前台 第一次我男朋友打电话过去 态度很好提出来要换房 前台说找工程部过来修空调, 第二次我很生气打电话过去 前台说需要找阿姨过来看看是不是需要重新打扫卫生要收清洁费才能给我换房,第三次前台打电话过来说阿姨太忙了先给我换房间,第四次打电话过来说要我出20清洁费 我直接炸了 首先是你们欺骗消费者 为什么我要承担相应的后果 更何况原先的房间我们只扔了一点垃圾,躺上去了才发现床是拼成的中间没法睡。我直接说要么就这样免费换房,要么退钱我换个酒店 要么12315 最后前台说请示一下领导。第五次通知我可以免费换房住下。为什么明明是酒店的问题在先 却总在不断试探我们的底线 我们非得据理力争才能维护自己的权益啊!
另外 看看酒店房间的地毯椅子 大家就知道卫生情况如何了 还有才两个电梯就坏了一个修了一天一夜还没好 导致等电梯很久很久!!