携程用户
2021-10-03 19:47:46
体验感极差,我们是带宝宝一起入住的,本来30号入住发现房间马桶盖坏了想跟前台商量换一间,前台说国庆人家结婚客房都预定出去了要等到2号后,就理解了,然后续住问前台价格,前台说含早餐220元 心想毕竟小朋友醒来就有热乎的早饭吃 就连续了两天,2号早上没起得来没赶上早饭,3号早上八点20起来去餐厅一看所谓的早饭 残羹冷饭 粥是冷的 鸡蛋是冷的 糖饼是冷的 油条是冷的,一口热乎的都没有,然后3号我早上九点多就带宝宝出去玩忘记提换房的事,晚上回房间准备洗澡,又想起马桶盖坏的问题就跟前台商量换房的事,前台还是那个说辞房间都订出去了,可我明明看见对面好几间房空在那里,同样是住客,难道就因为我们先入住了所以就不用管房间设施的好坏了吗?住几天沟通两次换房,第一次说有结婚客户都预定了也理解没要求再换,可他们自己说的2号,今天3号回来沟通又说住满了,平时房价是100一天,国庆一下涨两倍多,起码也顾着住客的感受吧,总之一句话,体验感极差!