携程用户
2020-11-01 18:42:26
第一次評分一星,真的氣到不行。
1.前台check in小姐非常大聲念錯我的大名(隔壁先生還嚇一跳趕緊跟他說)很不屑的丟房卡給我,問他電梯在哪,也是頭也不抬說那邊,我問他哪邊,旁邊的先生才跟我說是左邊,當下感覺就很不好了。
2.房間地板不乾淨,有前房客留下來的食物殘渣。
3.早餐很簡單,連蛋都沒有,有房客直接用手抓吐司(放進吐司機和拿出來都是)旁邊服務人員也沒說,大家都沒戴口罩,疫情期間真的讓人很無言。
4.晚上回來停車場停滿了,服務人員(男)在門口和另一個女生聊天,根本也不理你,繞一圈找不到再開來門口問殘障車位那邊能不能停,他說不行要去外面停車場,每個資訊都要我們自己問,要自己去600公尺外停車,自己繳車費,還要記得打統編,不然櫃檯不認帳,服務真的差透了。
5.櫃檯三次經過都是三人,兩女一男,都在嬉戲打鬧,這次出行是商務出差,在旅館時間很少,在很少經過的大堂,都能常常看到這麼不優質的服務,一晚還敢收一千多,這種服務我連五百都覺得不值。