携程用户
2022-07-17 13:13:18
卫生很差,有位女前台服务一般差,男前台服务态度很好,有位酒店保安看见肮脏的卫生说建议房客忍耐。真是离谱。
具体过程:预定之前过打电话,服务人员告知可以免费延迟退房(注册会员,过程不需支付费用,免费享受延迟退房),等到店时却告知需缴纳38元注册费,才可完成会员注册,因第二天考试,中午需要休息,没多费口舌还是缴纳了38。更离谱的是卫生条件,看见枕套上有污渍,就叫客服拿来新枕套,换枕套时看到枕芯的卫生,真是大开眼界,要求换枕头,客房看见我枕芯的离谱卫生,然后说道:都一样,别换了。