携程用户
2022-02-15 14:06:34
很少在网上写点评,给差评一点都不为过!随机选的一家五星级酒店,服务卫生差到极点!忘带充电器了,借个充电器让我等一会儿,等着等着,没声音了。这么大酒店没多少人住,这点需求不能满足,后来发火才晓得前台原来有充电器,只是懒得给你用,直到投诉发火了!最后前台一个女孩子才给送来,真的气**!洗个澡热水不稳定,忽冷忽热的,洗完澡,发现洗漱台上,地板上都没擦干净。想看会电视都是雪花不清楚!最后投诉了反应情况了,前台那个女孩子只问是否换房!大堂经理也没出面,连个正式道歉没有,最后退房了连个说法都没有,你们大堂经理是不是不面见客人的,这么大排场吗,前台就这种为客人服务理念?很好奇你们上面领导是怎么管理酒店的?大门口挂的国际五星级酒店的牌子.三星服务水准都没有,真是搞笑吗?