携程用户
2023-02-03 08:31:09
我气死了，这是我在携程订酒店以来最糟糕的一次，无论是硬件设施还是服务，都烂到家。首先房间的装修很陈旧，根本不像2020年的装修，倒像是装了几十年。我在携程网上看到的都是照骗，本来是喜欢蓝白清新装修才订的这家，结果一看地毯是土黄色（还很脏），墙饰也是土黄色，床头灯没有一个是亮的，其中一个还没灯泡，要开灯只能开大灯。跟前台服务员反映以后，有个人说来处理，结果他根本不会弄，看了两眼问我：你为什么一定要开床头灯，不是还有别的灯吗！态度很不好。哦，照这么说想开个小灯还是我的错了，然后啥也没做就走了。我实在受不了了就当场改行程，把两晚改成一晚，第二天结账的时候还多收了我的房费，我发觉不对以后指出来，前台才匆忙退给我多收的钱，我当时因为急着要走也没多算，今天看了电子账单以后发现上回他们只退了一部分钱，还有部分金额没有退给我，幸好我人还在柳州，等会还得去跟前台论理。因为一大早退房换酒店，后来才想到忘记拍照，但是我以人格担保，以上的叙述句句属实。最差酒店，没有之一，一定要去避雷，否则谁去谁后悔
