本人对网购或者酒店一直都是习惯性好评，但此如家酒店是我长期在外地住酒店碰到服务态度最差的一家也可以说是极差的一家，室外温度40℃进到房间后空调调到16℃几乎吹不出冷风，给前台电话前台笃定的回复了我一句不会呀，你的不会呀是来自于谁给你的自信，你都没有上来感受怎么知道它是好的，然后我说了我不想和你抬杠，能不能换房间，她回复说让维修人员上来看看，5分钟左右热的实在不行了再次电话，她回复说维修师傅20：00上班，我无语了也就是说我还要等40分钟左右，难道你没有权利换房间？我就问她你刚才为什么不说要等那么长时间，为什么不能换房间，她回答说我一个人忙不过来，然后说到一句让我很吃惊的话，我问她你是不是服务人员为什么客人的诉求不能解决，她说我是服务人员也不是服务你一个人的。牛，实在是牛！最后听到我要投诉她她说用机器人给我换房间把卡送上来也就是417换到418，我的要求高吗？那么热的天空调不制冷，换个房间就能解决的问题，为什么是这个态度？我不能理解，也无法理解，更无法原谅这位小姐姐，这个社会有很多行业，每个行业都会有一定的规则，开饭店酒店你天天和客人吵架，客人会愿意来？除非疯了大热天来找气受！本人住过很多酒店快捷，商务，星级但碰到这样服务的态度真是破天荒第一次，希望酒店能重视这种事情，不要让小事影响到整个品牌！