携程用户
2023-01-31 11:44:30
春节前入住这家“酒店”，真的是海南岛环岛一周最垃圾的一家了。我直接预订了五天两间房，给我的房间和面积与图片严重不符，存在酒店自己人刷单的现象。
卫生：自己看图吧，房间地面烫的烟头洞密密麻麻！设施破烂！浴室很脏！走廊里一地的垃圾，黑乎乎的地毯！房间墙面很多不明喷射的液体，当时联系携程客服给换了一间，结果还是楼上同位置的垃圾房间！当时我就火了！后来才换了一间稍干净的！走廊里垃圾就堆在电梯口！纱窗是破的！50块钱的小旅馆也比这干净整洁！真是垃圾中的极品！
设施：以前的七天连锁改的，logo都没换，坏的东西也不修，靠垫很脏不敢碰怕传染hpv！床单是全涤纶的完全不吸水那种！因为好洗！
环境：谈不上环境，他们应该是把好一点的房间留给较高价订的房客了。
服务：入住的时候极慢，第一天下午一点多到，前台告诉我只有一间房间可以入住，另一间在打扫。就让我父母住进去了，我说那我们出去吃完饭再入住我那一间。然后三个人都做了人脸识别！算是入了住！只是我没拿到我的房卡。下午五点多回来前台同一个戴眼镜的女生，完全把这事忘了。我就在前台说明情况，等了十几分钟她们也没搞明白。还问我两个老人的房间是不是也没入住？简直无语了！
客房服务基本没有，借口疫情期间不入房打扫，要打扫先跟前台说一下。每天只是把卫生纸挂门把手上！住了五天没有一瓶免费水没有换过一次毛巾，垃圾都是我自己包好扔出去的。
这家酒店在别的平台刷好评很严重，照片与实际严重差了十万八千里！我连一分都不想给！花钱买罪受！
