携程用户
2021-09-25 18:17:49
说实话挺无语的 我住这个酒店三次了 中秋准备住两天提前一个星期订的房间 住的那天早上酒店打电话跟我确认了是不是确定要住 我说确定住 然后两点钟过去的时候他跟我说没房了 让我升级贵一点的房间或者退房 因为当天住的人要续住 真挺离谱的 难道不应该让续住的那个人升级房间吗 这不是酒店的管理问题吗?让我升级还让我花钱?说什么这酒店住的便宜啥的 那是我花钱开的卡还有提前一个星期订的所以优惠 关你们酒店什么事 还跟我说之前就是给我免费升级的房间 我就很莫名其妙 我怎么不知道给我免费升级了房间 还让我退了 退了我睡大街上吗?不是在搞笑么 你们酒店的问题 让消费者买单?看我们年纪轻好欺负点所以让别人先住吗 还跟我讲我定的房间没有独立卫生间 平台上明明白白写了是独立卫生间 是你们在欺骗消费者 还是在忽悠我加钱升级房间 住了两天没人打扫换毛巾换牙具 毛巾上面也有一点脏 连一小块肥皂都没有 我从来没吐槽过 稍微没洗干净我也可以理解 设施方面我也不想要求太高 但是酒店这种处理事情的方式我是真没见过 我大老远的从外地过来 他让我把房间退了 让给别的旅客住 凭什么呢 还跟我振振有词态度恶劣讲了半天莫须有的话 我从来没给过任何一个酒店差评 我是真忍不了 真长见识了