前台服务态度奇差，酒店位置偏僻卫生糟糕，设备老化故障。购买的物品需要冷藏，入住前和前台B沟通好放在冰柜里冷藏，第二天退房取走，前台A答应好和值夜班的前台B交代好。之后他两个换班以后了，我发现冰柜被关掉了，要求打开，前台B以冰柜声音大影响客人休息为由拒绝。我要求退房退款，也被以已经产生房费为由拒绝，经与携程客服沟通，前台B才同意按照钟点房收取房费退房。于是半夜十二点我还在找宾馆。这种垃圾酒店怎么还能开的起来？大家慎重选择，踩过的坑不希望再有人踩到！