定的商务套房(有小孩所以定的套房)，到了给了普通客房，重点是老板不承认问题所在，态度恶劣，一副就这样你不住就退了的态度，而且拒绝退差价(居然说你看看今天标间价格比商务的贵了你还赚了，我tm提早优惠价定的你拿今天次等房间在过节时间的价格和我说事？？)，占着旅游旺季坑人，一家人为了南澳大桥不堵，5点出发到这边结果遇到这样糟心的事，要不是有小孩在当场就开骂了。计划两晚最终住一晚退一晚，当晚顶楼热水完全不够，顶楼几间房估计就一个管道，万幸先给小孩洗的时候还有点热水，唯一还可以的是早餐，民宿那种自己煮的稀饭，花生米酸菜之类的口味还行，最后补充一点，这边离南澳繁华的地方非常远，驾车至少要20分钟起步。最终携程客服介入，象征性的赔偿了一点钱，这次行程非常失望，未来不会再去南澳岛玩了。