携程用户
2022-01-01 08:54:33
陪孩子考研订房,门口正在修路,稍微有点不方便。
1、提前订房,和客服沟通加了一张学习桌。很方便。
2、所有服务人员礼貌很到位。前台服务员,客服服务员都主动问好,服务很得体,不带门卡刷电梯核对身份很规范,安全感不错。
3、进房间有服务员忘记的抹布,客服工作流程有点小问题。说明没有二级检查,不过很快处理,并有小礼物。给前台点赞。
4、客房设计一看就是很专业,卫生间门套下侧细节等。
5、设施设备保养需要加强,卫生清洁需要提高。
落地灯是坏的,床头灯螺丝松动,镜前灯有腐蚀。
6、床品地巾品质可以再提升一下,床品织数、地巾克数稍微有点低,毛巾、浴巾还不错。
7、客房老泉城照片点赞