携程用户
2023-02-16 11:49:54
我是台胞,办入住时被要求拍照,让我很不能理解(我住过那么多酒店,第一次遇到这么奇葩的要求)。后来入住2317房,一打开门,厕所的味道臭气熏天,我心想大概四线城市都这样吧?!忍耐了半小时,加上空调坏了,我决定打电话求助,接听电话的女士态度很好,帮我换到2319房,发现原来不是每间房都有臭味,我怀疑办入住的人是否针对我?
隔天一早,我出去办事,柜台的人很担心我无法赶回去办退房,要我留手机号,这又是第一次遇见(我是携程钻石会员,可以下午两点才退房,事已至此,我恨不得马上搬离,连提都不提)。
三星是给那天晚上协助我换房的员工,其他诸如卫生、环境、设施也是以四线城市的标准来评分,如果是一线城市,顶多两颗星。