携程用户
2023-08-10 18:15:09
定了两间房，隔音是真的差，而且没有热水，另一间有马蜂，空调漏水，墙体腐烂，换了空调，又热，凌晨3点多才睡着，跑来旅游放松，本来换个房间就行了，结果酒店电话也是打不通，住的地方离前台也有点远，没有路灯一片黑，晚上前台一个人没有，第二天退房甚至还说叫我不要这么计较，多一事不如少一事，花钱来消费，结果还要被数落，卫生，卫生差，服务，根本没人，安全更是毫不沾边，我就想这个景区酒店，做一锤子买卖？后面平台的去协商才愿意退房费，昨天晚上入住到现在，酒店负责人连一句道歉都没有，只是说他们前台人员的问题，花钱来消费，还要求着他为我服务？