携程用户
2022-05-25 18:17:38
本来想打个差评让酒店客服求仁得仁。这酒店近几年我住了不下十次,基本出差翁源都住这,好的地方是他们有自己室内停车场,就在路边好找,酒店配套齐全,比较干净,卫浴有一次性剃须刀。昨天住的房间电视没网络,wifi也不行,联系前台让人来处理下,后面来了个人来处理,刚好我在洗衣服,那人在重启什么,我出来时候那人已经走了,也没说修没修好,后面我一看还没弄好,联系前台说没弄好麻烦处理下,前台说下雨天是这样要明天处理,我说这里本身电信跟联通网络都不好,没网没电视不行啊,前台说没办法,我开玩笑说这样要给差评了,前台说差评就差评吧就把电话挂了,说句不好意思什么都行,这态度也不知道是不是当时前台是不是心情不好。后面这里手机网络真不行,自己想办法,找到电视后面路由器,把网线换个接口,重启下路由器解决了。这次住宿印象还是比较差,第一来处理的人员不专业,没弄好没吭声就走了。第二前台态度差,需要改善。总体来说就是设备到位,事情处理不行。