携程用户
2021-09-22 10:46:14
酒店设施完备,环境和餐饮符合定价标准,服务方面差强人意。住房目的是全运会观赛。
服务的两分是给每天早餐的工作人员,以及保洁员工的,会有微笑服务和问好。
前台服务需要整改,首先说我们定了一天,前台续房,只收了费,没有给房卡更新,需要他们协调先开一下门,等了五分钟,无奈只能自己先下楼更新房卡。
第二个问题是早餐券,一共两个房间,发了一个房间,另一个房间不发,有很多细节问题不注意,很马虎。
第三个问题,早上出门嘱咐需要先打扫一下房间,出门大概两个小时左右,回房间发现还是原样。