携程用户
2019-09-09 21:45:32
时隔两个多月会见客户再次入住,酒店又有了不少新的变化,特别是服务细节真的从优质升级到了个性化的服务,以前多次入住没太注意细节,这次真的从内心被感动到了,原因一,这次预订的是轻奢小标间,到酒店后预订房没出来,前台非常热情的直接免费给升级成园景标准间,这几天好像传媒大学开学,房间非常紧,酒店不但没调价而且免收升级费,真的让人觉得很暖心💖💖。原因二,这次临时到北京见一重要客户,傍晚酒足饭饱后与客户在酒店花园凉亭内谈事,大堂经理主动并非常热情的送来一壶菊花茶和薰蚊器,嘱咐我们喝水并注意防蚊,看似小小举动,但再一次惊喜到了我和我的客户,我们的话题从项目合作上不由得转到了对酒店的夸赞上,最后事情谈的非常顺利。今天上午退房时还特别留意了一下其它细节,比如房间的抽纸盒、摇控器盒、客用品、电源充电线、房间指示牌、免费矿泉水等等细节品质都越来越完善了,其它大的方面如设备设施、卫生、停车、早餐等更不用说了,也是管理的很到位。对了,花园内的石榴真馋人😍😍😍下个月再入住应该就熟了。越来越好的酒店,以后会常住,👍👍👍点赞推荐!!