千禧海鸥是我以后会一直支持的酒店，服务态度完全达到五星级酒店的天花板。 🚗 交通：方便，步行到黄金城道5分钟 🧹卫生：干净，房间床单地毯都很干净，无异味。 🍃环境：正面对着高架，尽享城市风景，背面对着花园和住宅区，恬静优雅，最爱是他家大大大的落地窗。健身房设备很全，游泳池风景好，更衣室里桑拿温泉一应俱全，只是入住后恰逢疫情只享受了一天就关闭了。 🔔服务：超五星，首先是我预定了豪华客房，住了几晚后，由于房间有蚊子，拍死三只第二天晚上又有，于是向经理反应睡不好。经理立刻帮我安排换房间免费升级了之后的房型，而且在我到新的房间发现有问题时，快速解决，并诚恳道歉。 最让我感动的是，28号晚上大家自测抗原，有客人异常，29号晚上实施了封控，酒店的外籍经理带着人一间一间地发通知，告知情况并安抚大家不要惊慌。然后连夜开会讨论方案，在第二天一早就做出了决定，所有客人封控期间房费全免，并且酒店会提供免费三餐和日用品。第二天早上的早餐更是夹带了酒店手写的明信片：我们一度梦见大家是陌生人，醒来时却发现彼此相亲相爱。说实话那一刻被撩到了，这是我住过最人性化的酒店了，可以说是把自己放在客户的角度去思考和解决问题的模版。和那些只想着疫情下圈钱还推出隔离套餐的酒店形成鲜明对比。 接下去顺利的话还有六天可以解除隔离，希望疫情过后酒店生意越来越好～大家以后有机会的话也来体验一下家的感觉～