酒店在装修，且不遵循常规装修施工时限，早上7点半左右即开始施工，噪音极大！入住时与酒店管理人员反映过按照相关规定周末装修应在早上8点后，下午1点半后施工。酒店管理人员毫无责任心和服务精神，不与施工队进行沟通致使居住休息不好，体验感极差！与酒店的星级及品牌严重不符，并且在预定时并没有做装修提醒，仅在办理入住时告知，有种“我就这样，您爱住不住的”感觉，外面体感温度40度，抗着一堆行李，再被告知你不能接受就退房后，我是及其气氛的，虽然附近还有其他酒店，但以前来杭州出差都是入住这家，也懒得换。之前在对面的啥美致酒店住过一晚，也是装修，也是很早就施工。赶工期的心情我们可以理解，但是既然施工，你们酒店是甲方，就应该尽到管理和规范其施工时间的责任，否则就不要继续营业，一边赚着客户的钱，一边不让客户休息好这实属有点店大欺人，何况仅仅是交代一下，推迟到8点再开始施工，我相信影响不会太多。 我也是从事房地产管理行业的人员，相信我，在没有甲方或者监理人员管理的情况工人一天磨洋工的时间都远不止这一小时，更何况贵酒店连交涉都不愿去，可想而知你们的改造施工管理能有多差，在目前这个买方市场的环境下，你丢失客源的根本原因不是你硬件升级就能解决的，而是你们服务的宗旨，是不是真心再为客户着想，很抱歉，我并没有看到！