酒店的前台服务态度极差，打电话订房间直接微信转账，入住前给我打电话说不好意思房间预留错了，重复了，希望我退了，当时已经晚上9点，我说不行，51都满房，我肯定不能退，对方居然生气了，等到我晚上去办入住，因为爸爸有他家会员，我问能否改成用会员卡走卡里费用，已经换另一个前台，这个小女孩和一个阿姨人很好说给我问问，接电话的就是之前那个前台，直接跟我说“改不了，要知道你们这么麻烦，当时都不会给你预留房间”我直接就气炸了，改不了可以，我没强迫，但你因为你工作失误让我退房我不退，是你们的错明不明白，真是让我大开眼界，并且连续住2天，第一天的押金小女孩直接给我转到第二天做押金，第二天住完，我管那恶劣前台要押金，居然跟我说给完了，明明没有，经过一番核查才知道又弄错了，才重新反给我，我想知道是谁给你的勇气让你这么无知，你可以去上上学吗，会员卡还有你家上万会员，看看要不要住一次评价一次