热心网友
2020-07-19 10:40
特别特别差的旅行住宿体验，国内最差，环境还脏，墙特别黑很脏，白天订了房间然后晚上八点房东给我打电话说我要不要换房间，我们一行四人，他四人房间是挨着的两张床，并不是隔开的，实际就是一室一厅，问房东可否更换成两室一厅，房东说没有二室一厅，有三室一厅，我问他差价多少房东说254，我跟房东说那等我朋友那两个朋友回来给你打电话，朋友去买吃的我一会给你打回去，然后挂电话之后跟朋友商量了一下，决定开两间不要三室的，然后商量好就是下图的分机号码怎么尝试也打不回去，等到店之后已经换成三室的，我很明确的跟房东说了要等我电话才可以换，私自更换房间然后也没有最后给我打电话确认，最后我问房东我要按我原定的房间入住，他说没有房了，这很严重的侵犯了我作为一个消费者的权益，同城艺龙的客服60668工号，我投诉这件事情，解决事情的态度和能力特别特别不好，有情绪化做一个客服？同城艺龙严重缺乏员工素质培训！最后解决方案是退全款！通过同城艺龙四个领导给我电话沟通，才解决为什么第一个不直接解决问题？还是缺乏能力！这个房东特别垃圾，入住的小伙伴建议到店看房在下订单，房间真的是赃乱不整洁，忘记拍图片。
