酒店位置不错，正对富龙滑雪场。但这个酒店服务实在太差了，在携程订了这么多年酒店，第一次遇到这样的情况！从办理入住开始，办理入住的前台效率很差，告诉我们没有房间打扫出来需要等，但多次询问没有正面回答需要等待时间。酒店房间特别热，房间温度无法调节，只能打开阳台门降温，否则整宿无法入睡。洗澡间不能渗水，没有人管。无论需要什么，从房间给酒店前台、贵宾服务打电话就没有人接，最长时间打过1个多小时也没有用。我曾尝试用手机给酒店打电话，也一直没有人接听

疫情过后的第一次出游，再次来到了富龙。说说此次居住感受吧。大年初四到初八4晚，两大一小，山景大床房。1⃣️服务：工作人员整体态度都很好，本人接触的从前台、餐厅、客房维修人员都很亲和。2⃣️卫生：总共住4晚，每日选择“立即清洁”后出门，生活垃圾都会按时清理。由于是自带床单和一次性被罩，第二天房内垃圾收拾干净，没有整理被子（可能工作人员看出我有洁癖吧，就没动😆）。第三天除了收垃圾以外铺平了被子。但是手纸没有了😂晚上回来时跟前台打了招呼后送来。第四天我最满意，居然把卫生间的水龙头上留的水渍都擦干净了，心情舒畅👍3⃣️环境：可能是开业时间短暂吧，一层很多底商都正在招租中。吐槽几点吧。1⃣️隔音真是相当差……尤其是关门声，真是咚咚响啊，大半夜经常能被吓醒。2⃣️从酒店到早餐厅，都快走晕了，这么冷的天还需要出门走一段路，有点不太暖心。3⃣️一层大厅有自助取票机，但是12岁以下的儿童由于免费，需要办理一份保险，就得到换票大厅办理，有点不太便捷，希望以后可以在酒店内完成。

硬件很好，服务一般