携程用户
2022-03-02 02:13:44
首先呢,我是北京到上海坐的火车,到上海是上午的11点,路途劳累,就在火车站附近找的酒店,最先是找的最近的一家酒店,当时导航过去了说要加价才能给我这个房,我当时听了就不乐意了,然后重新找了一家,附近的性价比比较高的就选择了吉泰商务酒店,订了一间商务大床房,然后去到酒店,当时我还跟前台说了一下刚刚酒店加价的事,前台还打嚓那家也叫酒店?我就笑了一下,然后在他家入住的,去到房间后然后洗澡刷了会手机就睡觉了,起床后是下午三四点的时间,身体不舒服,出现瘙痒的情况,我没有乱吃什么东西,来上海喝的小米粥,不可能是小米粥过敏吧?然后我下楼的时候我跟前台说了一下我身体不舒服的情况和房间卫生的情况,当时前台没有在在意,然后说让阿姨看看,我出去溜了一会,然后回来后,阿姨跟着我一块上去的,打开房门,我让阿姨自己看,阿姨也看了房间的卫生,我说:阿姨,我不是说故意去刁难你们。您看最基本的地面卫生,您看烧烤牙签,还有地面根本没有拖过,即使拖了,也是糊弄过去的,我没有说要多干净的一个要求。你们看图吧,你们能接受这样的环境吗?你们能安心入睡吗?到了晚上,我还是觉得房间卫生问题,然后跟前台说了一声换间房,前台答应了,然后就换房了,换房后,我又洗了次澡,玩了会游戏就睡觉了,早上起来差不多十一点左右还是瘙痒,然后我就收拾东西准备退房,想跟前台反映一下这个问题,前台还是那样冷淡,我当时还让前台的小哥哥看了我身体的红疹,他没说说话,前台也是很不以为然的应了两句嗯嗯,我当时气的,什么态度啊,我在你家酒店出现身体不适的情况,我没有说要你们负责这那的,你们处理事情的态度就这么差吗?我后面就打电话给携程投诉。让携程和他们沟通一下,第一次携程和店家沟通,店家回应不给任何解决方案,携程代表平台单方面给我道歉和单方面给我补偿,这点携程方面做的还是很暖心的,让人感觉恶心的就是店家。在你家出现的问题不出解决方案态度极其不好,希望这次评论店家能深刻反省这次事故,广大好友看到这个请慎重考虑这家酒店!