同学膝盖脱臼，医生随手一接，护理方法不说，三个礼拜后腿还是肿的，还变严重了。换了一家医院，医生说错过最佳治疗时期，还要再等三个礼拜，还要做多余的东西。请问贵医院是什么服务素质？