从国庆前9.25开始休假，一路旅游半个月，住了不少酒店，可以负责任的讲这家是这半个月以来最差的一家，主要是服务有待改善。我只讲真话，作为携程的老用户，我不会恶意差评。该酒店在景区门口，游玩非常方便，地理优势明显，周边环境一般，不过吃的较多也很便利。设施一般，房间没有备小茶包很遗憾。房间干净整洁，这个不错。酒店在管理培训，客人接待方面不尽如人意。我们凌晨一点左右才到达，打算第二天一早上山，咨询前台说是中午12点退房，我们担心赶不下来就希望能延迟到两点退房，毕竟是10月8日凌晨入住，黄金周已过，我觉得问题不大，果然服务员也爽快答应了。即使这样我仍然怕添麻烦，我们早上出发前已经把东西收拾好，并告知前台如果两点前赶不回来就帮忙把东西拿出来，以便客房打扫卫生，如果回来的早就休整一下毕竟还要赶路。我们下山大概是一点二十，在楼下吃了酸汤鱼，眼看快到两点，我父母顾不上多吃两口饭就说赶紧回酒店拿行李，以免给酒店添麻烦。谁知他们到酒店东西早已被打扫卫生的拿下楼堆在杂物房，很零散，我过去见了很生气。1.服务人员答应我同意两点退房，不守承诺。2.未到时间私自动我行李未与我电话联系。3.酒店缺乏管理培训，服务人员服务意识严重缺失。当然，可能由于国庆大假人满为患，已经不在乎服务质量了，我也能理解。赚快钱的生意是没有灵魂的，是经不起时间考验的！顾客的眼睛是雪亮的，感知是真实的！犯错后的道歉我接受，但那是苍白的！出来旅游都希望有个好心情，如果你想旅途愉快，不建议入住该酒店！至少在其认识问题之前。