携程用户
2021-10-13 17:27:38
咋个说呢,价格偏高,环境与价格出入有点落差太大,加上这次体验,真心感觉很差,第一,房间门头上面挂的壁画,壁画就算了,还是实木边框的壁画,重量约5斤左右,半晚上,壁画突然掉落,差点砸到女朋友,幸好只是突然掉了一个纽扣,纽扣是射钉枪固定,稳定系数不大,当时是2点50左右掉落,落下来时,幸好反应快没有被砸到很大伤害,只是脸稍微被划伤,有点流血,没有被毁容,当时物品被砸落一地,手机膜被砸伤,当时呼叫客服过来,来了后看了一圈,然后说没事就好,先休息,被惊吓这么一次,喊先休息,你觉得你还睡得着,所谓店长过来就是这么处理的,第二天早早就起来,然后去退房,原本打算继续居住,看来也只能这样,临走之前给店长说了一下,请把床头这种太重壁画取消,如果说真的砸到人脸部,不敢想象,对于这件事来说,从头到尾,店长还是客服,还是哪位,没有一个人正对过这个事件,对于该事件没有上心,并且不以为然,不给予方案处理,只是抱着一种敷衍了事态度,反正我是觉得,事件不重要,重要是态度,出现问题,处理问题才是最重要的,结果对于事件对于态度,对于处理,没有看到一种有法信任的想法,我也只能言过于次,也就这样,这酒店环境不透风,装修风格过于繁琐,门锁不能内锁,安全也只能说没法保障,住宿大门口,没有值班人员,环境一般,价格却过于昂贵,唉,反正居住者三思,友情提示。