携程用户
2022-06-18 00:20:11
大学住过很多次窝趣了,这是最后一次也是最失望的一次。第一天还好,第二天已经续住了房间只有一个高枕头和一个低枕头(以前床上是有四个的)想要前台给我一个高枕头,前台不耐烦的告诉我每个房间的枕头都固定了不可能拿给我,好这我也可以理解,后来停水了,问前台说六点可以来水,又等到六点多告诉我们十二点才能来水,问怎么处理,前台说这不是他们的责任要么等要么就提前退房,但是不可能退钱。我也是很无语了,算下来入住了三四个小时,住酒店没有水要我们承担全部的房费。最后还是携程客服去协调的。最让人生气的就是前台的态度吧,一直住了这么多次唯一一次见到态度这么不好的前台,也确实对窝趣失望了。