携程用户
2022-06-23 12:26:10
服务态度让人不舒服,十二点办的入住,说卫生没有搞好要半个小时,等了半个小时没有搞好,我催促了一次,你们也就对讲机call几句,再过十五分钟问前台,不理不睬,咨询开始没有闭环,到了一个小时十分钟还没有搞好,因为有事要办没办法把行李放那里,走之前说希望我回来的时候你们卫生可以弄好,人都没有走出酒店,前台说了一句“烦人”,我以为这就是他们服务的底线了,五点钟办完事回来,上楼一看卫生居然还没有搞好,都不知道你们底气在哪里了,这样看不仅态度傲慢,对待问题还散漫、迟缓。这就是你们的服务质量......