本来不想点评滴，前台的人找我要点评了，我就给大家详细点评一番吧！但是就从进门开始点评吧，本来来北京旅游的！但是脚受伤了一瘸一拐的，不是很方便出行，打车到门口的！我是华住的金卡会员，看了网上的房型！携程上是18−25平的，大床是1.8的！app是只有1.8米的，18平的！所以我就没有选择app选择了携程网定贵的！但是呢到店房间告诉我1.5的房，要不18平的！反正就是我那个就没有！既然25平和1.8的床是机率不大的？为何非要在网上挂着这个房间呢？比app还贵？是想平衡一下携程的佣金吗？从客人身上扣搜滴？还有服务员的态度，我进门就是瘸的，她们好像也看不出来，一直让我站着等，没有房间什么的在那僵持了10分钟吧大概！后来我说我脚疼，只是想休息会有那么难吗？为什么我定的都没有，那为什么要贵一些呢？后来那里坐着一个女的才说让帮忙升级个家庭房间，是，房间问题解决了，升级了，家庭就是个普通的标间吧！然后窗户是内窗的，不透气，房间里一股味道，卫生间地板的水都没擦干净，楼道里哪个房间，房号多少多少～在哪个方向也没有明确的指示牌！我记得北京别的酒店虽然不提供牙具，但是办理入住的时候也会问客人要不要牙具，要不要是我的事儿，友好的提醒也是应该的吧！毕竟是消费者应有的权益吧？进门围着一堆客人，连杯水都不给别人倒，3个人站着的站着，坐着的坐着！离店的时候我对象口罩想换一下，我找她要个口罩，她给了一个医用口罩，员工带的是有国庆节的红色口罩，我也带着那个，说实话男朋友想要一个，我才要的！我就跟小姐姐说要一个那个口罩，她刚开始说员工的口罩不提供给客人！后来又说可以给的，但是需要在携程上点个五星好评！其实如果真的员工需要的东西是不应该跟客人的东西放在一起，为何要把员工用的东西跟客人的放在一起，要不不给，但是为何要提出一个好评换一个口罩呢！我很少这样去点评，差不多的酒店几乎都是好评，住华住也是比较多的，但是海友第一次，以为一个品牌里例如全季，桔子水晶和海友，汉庭，可能东西质量不一样，但是服务应该是一样的吧？毕竟一个集团的，但是我现在发现真的不是这样，是我想多了！反正这个体验让我觉得华住很low！一下子就再也不想提这个品牌了！其实大家在自己的工作岗位上好像代表的就不是你是某某某，你代表的是哪个公司，哪个集团的人员！别人说的时候会说华住很不好，海友很不好，不会说店里的谁谁谁不好！