携程用户
2022-06-08 17:49:32
首次入住这个酒店,离我办事比较近,我看看携程图片还可以,可入住的第一时间就后悔了,我问前台服务,有没有洗衣机,前台说有的,我住11楼,出了电梯门口挂的都是照片艺术品,我忘了是摄影主题酒店,挂个艺术照片也是正常,你妈都是**,祭祀,坟头照片,是鬼片照片,****,当时就想退房,到了房间发现老的不能用话来表达,打了电话问前台洗衣房,她说15楼,这15楼找了半天,也不说一下收楼,要货梯才能上去,服务差不用多说,到了15楼,这哪是洗衣房?这就是员工的公用洗衣机,而且还没有洗衣液。住进来了就算了明天早上立刻走,第二天早上,打电话给总台,问早餐是几楼,MD反而被总台服务说一顿,问我为什么不去登记,公安部门查的很严的,我说登记什么,他说你这里登记只有一个人,我说**,什么时候变成是两个人?前台连最基本的工作原则,职业素养都没有,更别提有什么服务意识!