携程用户
2022-07-05 21:07:26
真的是非常差的酒店,预订的精致大床房,到店后前台支支吾吾的告知我,我预订的房型在顶层,可能会比较压抑,要我加钱升级房型,我坚持了原有的房型入住,办理完入住去房间,结果一到入住的楼层一看整个楼层还在翻新装修,走廊和电梯间到处是装修的板材,楼道里到处弥漫着灰尘,哪里能住人,下楼找前台要解释,前台这时候才说确认房间在装修可以给换房,但是房型无法满足原预订。最后找携程客服才给解决了问题,一个入住办理了半个多小时,一家老老小小就在大堂等着,也无人理会!房间包含的早餐也真是简单的一塌糊涂。银座佳驿酒店品牌真的是以后不敢体验!